よくある質問
🚚お届けについて
当日の注文は間に合いますか？
はい、間に合いますが、締め切り時間がございます。
【通夜日当日のお昼12時まで】のご注文でお通夜に、それ以降は【葬儀前日の夜18時】までのご注文で葬儀のお飾りといたします。
それ以降は時間外となります。時間外のご注文に関しても可能な限り対応させていただきますが、対応ができない場合があります。対応が難しい場合はご連絡いたします。
メモリア以外の葬儀でお花を出したいのですが、ここから注文できますか？
いいえ、弊社以外で執り行われる葬儀のご注文は受け付けておりません。
メモリアの式場、または、メモリアが担当する公営斎場や自宅での葬儀に限り、ご注文を承っております。
🛒商品の選び方
どれくらいの金額のものを選べばよいですか？
金額について、ご不明な場合はお電話ください。
📞弊社フリーダイアル
0120-091-091
※24時間365日通話無料
そもそも供花を贈っていいか分からないのですが、どうすればいいですか？
ご当家様によって、供花や供物の受付を受け入れられる場合と、辞退される場合がございます。
結論、ご当家様のご意向次第となります。
ご当家様、もしくは弊社に直接ご連絡ください。
📞弊社フリーダイアル
0120-091-091
※24時間365日通話無料
また、ご当家様がオンライン追悼サイト（アット葬儀）をご利用されている場合は、そちらで供花・供物の受け付け要否を確認することができます。
お花の種類やデザインは選べますか？
基本的に、弊社のおまかせとなります。
仏式、神式、キリスト教、無宗教など、宗派によって好まれるお花が異なるためです。
ご当家様のご意向で、故人様の好きだったお花を使う場合もあり、祭壇に合わせて派手になり過ぎたり、地味になり過ぎたりしないように、色味やデザインを調整させていただくため、基本的にお任せとなります。
商品名の「1対」「1基」はどういう意味ですか？それ以外は選べますか？
お供えを1つ供える場合が「1基（いっき）」、2つ供える場合が「1対（いっつい）」です。
岐阜県西濃地方では、地域の風習上、基本的に生花・枕花は1対（=2基）、果物籠は1基でのご注文を受け付けております。
生花・枕花を一基で注文されたい場合は、お手数ですがお電話で注文いだたきますようお願いいたします。
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🖌札名の書き方
夫婦で供花を出す場合は連名にしたほうが良いですか？
夫婦でお花をお贈りする場合、岐阜県西濃地方では、名字は１つで名前を連名で記載して出すことが多いです。
例：松岡 太郎
花子
連名にすると別居・離婚しているように見られる、という説もありますが、一方で「妻側の知人や親族だった場合、夫の名前だけでは誰からの供花か分からない」という意見もございますため、上記の例のように連名で出すことが多いです。
札名への記載は、「一同」で出すか連名で出すか、どちらが良いでしょうか？
迷われた場合は、「一同」という表記をおすすめするケースが多いです。
「一同」という表現は葬儀においてよく使われる汎用的な表現です。10名以上の集団を指す言葉のように捉えられることも多いですが、「兄弟一同」「子供一同」、「親戚一同」など、2~3人の場合でも問題なく使用することができ、供花の札名でもかなり多く見られます。
札名のサイズ上、文字数が多いと文字が小さくなってしまうため、4名以上になる場合は、「〇〇一同」といった表記にしてください。
連名でお出しする場合は、兄弟・姉妹の場合は上の方から、会社の場合は肩書が高い方からなど、記載する順番に配慮する必要があります。
💳お支払いについて
領収書が必要ですが、どうやって発行すればよいですか？
アカウントページの注文履歴に [領収書] というボタンが表示されます。そちらから発行をお願いします。
銀行振込を選択された方は、弊社側で振り込み確認が完了した後に発行が可能になります。
アカウントを作成する前、または、ログインする前にご購入された場合は、アカウント画面に注文履歴が表示されない場合があります。
その他、領収書が発行できない場合は、お手数ですが📞フリーダイアル（0120-091-091）までお問い合わせください。別途領収書をご用意をさせていただきます。
クレジットカード・銀行振込など、支払い方法は何が選べますか？
クレジットカード（Visa / Mastar / JCB / AMEX）と銀行振込がご利用いただけます。
銀行振込の場合、恐れ入りますが振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
【振込先】
銀行：大垣共立銀行
支店：池田支店
口座番号：0383761（普通）
口座名義：株式会社メモリアホールディングス
請求書の発行はできますか？
はい、請求書の発行は可能です。
請求書発行をご希望の方は個別に発行をしますので、お手数ですがフリーダイアルまでお問い合わせください。
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※24時間365日通話無料